Условия использования

Дата обновления: 01.09.2025 • Пожалуйста, внимательно прочитайте перед использованием сайта и оформлением заказа.

1. Термины и стороны

«Мы», «Оператор», «EnglishPro KZ» — поставщик онлайн-услуг обучения английскому языку. «Пользователь», «Вы» — физическое или юридическое лицо, посещающее сайт и/или оформляющее заявку/заказ.

2. Предмет

Мы предоставляем доступ к онлайн-занятиям и сопутствующим цифровым материалам (видеозаписи, планы, задания). Физическая поставка товаров не осуществляется.

3. Создание заказа и оплата

• Оформление на сайте — это заявка, не требующая ввода банковских данных. После отправки заявки менеджер связывается для подтверждения, подбора группы и выставления счёта/ссылки на оплату.
• Цены указаны в тенге (KZT) за месяц/пакет и могут меняться без предварительного уведомления до момента подтверждения заказа.
• Оплата производится безналичным способом через платёжного провайдера или иным согласованным способом. Доступ к занятиям предоставляется после подтверждения оплаты.

4. Доступ к занятиям и материалам

• Занятия проходят онлайн в защищённых классах; записи могут быть доступны ограниченный срок (обычно 7 дней).
• Доступ является персональным и не подлежит передаче третьим лицам. Мы вправе ограничить доступ при нарушении Условий.

5. Кодекс поведения

• Уважительная коммуникация с преподавателями и участниками обязательна. Запрещены оскорбления, спам, нарушение порядка занятия.
• Запрещена публикация и распространение учебных материалов и записей без нашего письменного согласия.

6. Перенос и отмена занятий

• Групповые занятия: расписание фиксируется заранее; пропуск занятия не перерассчитывается, но при наличии записи вы получаете доступ к ней.
• Индивидуальные занятия: перенос возможен при уведомлении не позднее чем за 24 часа. Поздняя отмена считается использованным слотом.

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы (видео, тексты, задания, дизайн сайта, логотип) защищены правом интеллектуальной собственности. Пользователю предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на личное использование в период обучения. Любое копирование, распространение или коммерческое использование без согласия запрещены.

8. Ограничение ответственности

• Сайт и материалы предоставляются «как есть». Мы прилагаем разумные усилия для бесперебойной работы сервиса, однако не гарантируем отсутствие ошибок или перерывов по независящим от нас причинам.
• Мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду, вызванные использованием сайта или невозможностью его использования.
• Совокупная ответственность по любым требованиям ограничена суммой, фактически уплаченной за последний оплаченный период обучения.

9. Конфиденциальность и данные

Обработка персональных данных осуществляется согласно нашей Политике конфиденциальности. Использование сайта означает согласие с данной Политикой.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): сбои у провайдеров связи, аварии, стихийные бедствия, военные действия, акты госорганов и т.п.

11. Изменение Условий

Мы вправе обновлять Условия. Изменения вступают в силу с момента публикации на этой странице. При существенных изменениях мы можем разместить уведомление на сайте.

12. Применимое право и споры

К Условиям применяется право Республики Казахстан. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по установленной подсудности.

13. Контакты

EnglishPro KZ • 001392, Шымкент облысы, Тараз қаласы, Бейбітшілік даңғылы, 912 • hello@englishpro.kz • +41613390742